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| 1 | 病历质量控制中应注意的几个问题显示文摘病历是患者在医疗机构诊治全过程的原始记录,具有真实性、时效性、惟一性。作为提高医疗护理质量的重要手段之一,病历质量控制长期以来一直受到各级医院的高度重视,其质控体系和方法也日渐完善。病历质量控制的目的是检查医疗规章制度、诊疗规范及操作常规的执行情况,反馈质量缺陷,保障医疗安全,提高医疗质量。 | 姬军生 张勇 郭继卫 陈虹 吴昊 | 2008 | 中华医院管理杂志2008，24，4： | 34 |
| 2 | 基于PDCA的病案统计工作绩效考核管理研究显示文摘目的探索构建PDCA环为导向的病案科管理关键绩效指标体系。方法以PDCA循环(质量管理)管理法和关键绩效指标理论为依据,在病案管理引入绩效考核措施,建立病案科统一流程的绩效管理体系,同时实现考核体系信息化。结果实现提高工作效率、工作质量的同时也提高了部门和员工的工作满意度。结论以PDCA循环改进为导向的病案管理关键绩效指标体系的构建,实现病案科管理高效化、标准化、减少工作差错的发生,推动员工成长,促进了病案管理的发展。 | 李娜 陈佩贞 张惠英 | 2014 | 中国病案2014，15，7： | 13 |
| 3 | 建立绩效考核体系 提高病案管理水平显示文摘按ISO9001质量管理系统,对我院病案室工作量进行分析,建立一套严格的终末质量抠制体系,以评估科室的工作效率。结果表明,绩效考核能使病案管理各项关键指标的PDCA进入良性循环,它为医院的病案管理提供了科学合理的管理模式。 | 冯家琳 王宇红 | 2007 | 中国病案2007，8，1： | 3 |
| 4 | 病案质量控制管理的方法与效果研究显示文摘目的探求保持病历质量持久发展的质控管理方法。方法对照《广东省病历书写规范》,回顾性调查6年出院病历质控结果、质控管理上出现的问题、针对问题采取的措施、改进后的效果,总结提高病历质量的可行方法。结果病历质量整体呈上升趋势;质控后病历甲级率增高,丙级病历消除;病历质控管理实践中不断有管理困难出现;适时修正问题、持续改进工作方法能提高质历质量。结论健全质控组织体系、合理调整不适宜的评价指标体系、建立有效的反馈和交流机制、渗入人性化管理思潮是提高病历质量的有效途径。 | 王宇红 冯家琳 陈文权 陈丹盈 | 2009 | 中国病案2009，10，8： | 2 |
| 5 | ISO体系中医院质量目标的建立与效果评价显示文摘目的探索ISO(国际标准组织简称)体系中医院质量目标的建立、考核和效果评价,提高医院执行力,规范和强化医院管理。方法以ISO理论为框架,借助医院ISO认证,依据卫生行政管理法律法规、行业规范、医院中心工作和发展主题,通过医院管理评审和医院院长办公会议,每年建立和调整质量目标,由质管部牵头每月对医院总目标和15个职能部门质量目标进行现场督查和效果评价并纳入行政人员品绩考核中。结果①医院质量目标的建立与调整实施动态管理,部门质量目标基本能囊括各职能部门的工作职能,一条质量目标代表部门的一项工作职责与任务,逐步建立起质量目标基本能替代工作计划和减少目标达成包含日常工作实施内容等医院质量管理的长效机制;②质量目标评价体系得到不断完善和改进。月考核评价方式已形成了医院行政职能部门管理的一项制度,并建立了详细、量化的奖罚管理办法。通过每月督导与评价,质量目标达成比例明显上升,凸显了环节质控和细节管理,各部门工作有序、良好完成,既提高了医院的执行力,也提升了医院品质和品牌。结论医院质量目标的建立和效果评价,能有效监管职能部门工作和提高医院管理绩效,使医院管理更量化、更高效、更规范、更科学。 | 李枝国 周蓉 彭亮 王光明 | 2009 | 实用预防医学2009，16，6： | 2 |
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