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| 1 | 加强医患沟通及减少医疗纠纷的对策显示文摘医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,医患沟通是医患之间永恒的话题,医患沟通(doctor-patient communication)是指医护人员根据患者的就诊原因、目的、诊断、辅助检查、治疗方案选择、预后及监测等情况,与患者进行交流、告知及选择并实施的过程。有效的医患沟通是增进双方了解及减少医疗纠纷的重要途径。 | 白宏治 张银峰 张桂荣 翟云起 | 2011 | 中国当代医药2011，18，14： | 11 |
| 2 | 三甲医院临床护士赢取患者信任的现状及行为分析显示文摘目的了解患者对临床护理人员的信任程度及影响因素,为构建和谐就医环境提供参考方法和策略。方法采用护患关系信任度量表对三甲医院住院患者1012例进行调查。结果护患关系信任度量表总分为(138.38±14.22)分,总均分为(3.37±0.34)。得分最高的维度是知识技术的权威性,得分最低的维度是尊重。量表所有条目中,得分最高的是'拨亮床头指示灯,马上就有人来'为(3.68±0.57)分;得分最低的是'护士从不解释,所以将要有什么事情发生,我全不知道'(1.60±0.85)分。多元线性回归分析结果显示,患者的职业、医保类型和家庭人均月收入是患者对护士信任度的影响因素。结论护患关系信任水平良好,护士的专业水平和职业素养得到患者的认可,但是尊重和满足患者信息需要方面有待提高,患者的职业、医保类型和家庭人均月收入可影响对护士的信任度。需加强对护士进行人文修养培训并采用有效的沟通方法增强患者信任。 | 李妍 王雪梅 李楠 姚家思 杨凤娟 张卫国 | 2019 | 河北医科大学学报2019，40，8： | 7 |
| 3 | 加强医患沟通 缓解医患矛盾显示文摘近年来,我国医疗纠纷事件时有发生,医闹层出不穷,医患关系紧张,本文对影响医患关系的因素进行分析,提出导致医患关系紧张的因素主要有五个方面,并提出对应的应对措施,从而加强医患之间的沟通,缓解医患矛盾,构造和谐的医疗环境。 | 张晶晶 范博 | 2013 | 经营管理者2013，，11X： | 2 |
| 4 | 神经外科医患沟通现状与技巧显示文摘近年来医患纠纷的发生率逐年上升,而神经外科因其专科性强、病情变化迅速等特点成为医患纠纷的高发区,通过中国医师协会对医患纠纷和不良事件的调查发现,大多数的医患纠纷是因医患沟通不足而引起。笔者结合近十年的神经外科工作经历,从医患角度出发,分析当下神经外科医患沟通的现状,总结医患沟通过程中的相关技巧及如何处理临床工作中的医患摩擦,对提高医患沟通、避免医患纠纷有着积极的意义。 | 杨和静 张燕 郑雪梅 | 2019 | 中国当代医药2019，26，23： | 0 |
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