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| 1 | 护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用显示文摘目的探讨护理质量敏感指标在优质护理持续改进中的应用效果。方法2011~2012年抽取全院47个普通病区,应用护理质量敏感指标进行护理质量的评价。2012年1月起采用柏拉图分析法对数据进行动态分析,针对分析结果进行护理质量的控制与改进.比较2011年与2012年的敏感指标检查结果、患者满意度及护理不良事件发生率。结果47个病区2012年与2011年相比,重点指标:分级护理落实率、护士专科技能合格率、患者身份确认率等均有不同程度的提高,差异有统计学意义(P〈O.05);患者满意度提高,除患者对环境的满意度差异无统计学意义外,患者对基础护理、护士服务态度、护士专业技能的满意度差异有统计学意义(P〈0.01);护理不良事件发生率下降,包括护理缺陷及护理意外事件发生率的前后差异均有统计学意义(P〈O.05)。结论护理质量敏感指标为优质护理服务的效果评价提供了科学依据,对优质护理的持续改进有一定促进作用。 | 李智英 成守珍 吕林华 佘喜云 何瑾云 | 2014 | 中华护理杂志2014，49，10： | 199 |
| 2 | 细节管理在消毒供应室优质护理中的应用效果观察显示文摘目的探讨细节管理在消毒供应室优质护理中的应用效果。方法 2015年7月至2016年6月间在我院消毒供应室优质护理过程中施行细节管理。采用自制调查表,比较分析细节管理实施后与2014年7月至2015年6月未实施细节管理时,不同科室对消毒供应室工作满意度评分及工作质量评分(消毒隔离意识、无菌物品质量及服务意识)。结果细节管理实施后不同科室对消毒供应室工作满意度评分显著高于未实施细节管理,消毒供应室工作人员消毒隔离意识、无菌物品质量和服务意识显著高于未实施细节管理时,差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过在消毒供应室实施细节管理,可有效提高不同科室对消毒供应室工作满意度,并增强消毒供应室人员的消毒隔离意识、服务意识和提高无菌物品质量,提高工作质量。 | 潘喜露 陈萍萍 李格嫦 杨丽华 | 2017 | 齐齐哈尔医学院学报2017，38，2： | 45 |
| 3 | 护理质量敏感指标在优质护理服务质量控制及持续改进中的应用显示文摘目的:探讨护理质量敏感指标在优质护理服务质量控制及持续改进中的应用效果。方法:2016~2017年抽取全院37个护理单元,应用护理质量敏感指标进行护理质量评价,2017年1月起采用柏拉图分析法对护理质量问题存在的原因进行分析,根据分析结果进行护理质量控制与持续改进,比较2016年与2017年护理敏感指标的结果、不良事件发生率和患者满意度。结果:37个病区2017年与2016年比较,患者身份识别准确率、护士专科技能合格率、高危风险评估与应对合格率、护理常规、应急预案完整率、分级护理落实率、满意度等差异均有统计学意义(P<0.01),护理不良事件发生率下降(P<0.05)。结论:护理质量敏感指标的建立与应用为评价优质护理服务的质量提供了依据,对护理质量控制与持续改进有重要意义。 | 陈霞 唐明霞 | 2018 | 齐鲁护理杂志2018，24，1： | 39 |
| 4 | 优质护理服务预防下肢骨折患者膝关节僵硬的效果显示文摘目的探讨优质护理服务预防下肢骨折患者术后膝关节僵硬的效果。方法选取2010年1月至2012年1月骨科确诊并治疗的下肢骨折患者150例,随机分为对照组和观察组,每组75例。观察组给予优质护理服务,对照组给予普通护理服务。记录2组患者膝关节屈曲度、护理满意度及康复训练知识知晓率。结果观察组膝关节屈曲度达'优'等级人数明显高于对照组,并且屈曲度'差'等级人数明显少于对照组,观察组患者的护理服务满意度及康复训练知识知晓率明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务预防下肢骨折患者膝关节僵硬效果显著。 | 王晓梅 周会菊 | 2014 | 河北医药2014，36，19： | 17 |
| 5 | 住院患者护理需求与实际服务现状的对比分析显示文摘目的分析公立三级甲等医院住院病房患者护理服务需求与医院提供实际护理服务问差距,探讨提升优质护理服务举措。方法应用简单临床评分(SCS)、Barthel指数量表、患者护理需求调查表、实际服务现状调查表,采用多中心分层随机抽样调查6家三级甲等医院72个科室的普通成人病房患者,对结果进行患者护理需求分层分析、患者护理需求和实际服务现状间的对比分析。结果不同科室、不同自理能力、不同病情患者护理需求差异有统计学意义(P〈0.05);患者护理需求与实际服务现状在清沽、饮食、排泄、活动、健康教育、基础治疗和中医护理方面差异均具有统计学意义(P〈0.05)。比较分析患者护理需求与实际服务现状间的差异,其中患者护理需求大于实际服务现状的前5项为测量血压、康复指导、定时巡视、病情观察和心理护理,实际服务现状大于患者护理需求的前5项为翻身拍背、协助上厕所、测量体温、进餐前后洗手和中药熏洗,患者护理需求与实际服务现状差异最小的前5项为口腔护理、艾灸、会阴擦洗、协助床上使用便器和剪指甲。结论不同科室、不同自理能力以及不同病情的住院患者的护理需求不同。依据患者护理需求与实际服务现状问存在的问题,护理人员应在康复指导、定时巡视、病情观察等软指标方面加大护理力度,充分满足患者需求;在测量体温、翻身拍背等硬指标方面加大患者健康教育,提高患者健康素养。 | 王丹丹 柏亚妹 宋玉磊 徐玮 朱静 钟琴 王迪 王慕然 倪冬梅 李雪峰 | 2018 | 中华医院管理杂志2018，34，2： | 15 |
| 6 | 优质护理在骨科围手术期患者中的应用显示文摘目的:探讨优质护理服务在骨科患者围手术期中的应用效果。方法:选择年2011年6月~2012年5月我院收住的患者142例作为对照组,采取常规护理方法;选择2012年6月~2013年5月我院收住的的患者142例作为观察组,采取优质护理方法。比较两组患者的护理质量、焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评分及患者满意度。结果:观察组患者服务规范、诊区管理和服务态度各个项目得分均高于对照组(P〈0.05),SAS和SDS评分均低于对照组(P〈0.05),对护理服务、护士态度和病区环境等方面的满意率高于对照组(P〈0.05)。结论:在骨科围手术期患者住院期间实施优质护理服务,可以提高临床护理质量,缓解患者的不良情绪,提高患者满意程度。 | 钟敏兰 | 2014 | 护理实践与研究2014，11，5： | 11 |
| 7 | 优质护理服务模式对促进锁骨骨折患者功能恢复的效果评价显示文摘目的分析优质护理服务模式对促进锁骨骨折患者功能恢复的效果。方法随机将58例锁骨骨折患者分为观察组与对照组。对照组接受常规护理,观察组给予优质护理。比较两组患者的术后功能恢复情况及护理满意度。结果观察组29例患者,19例(65.5%)术后功能恢复优,9例(31.0%)良,1例(3.5%)差,优良率96.5%;对护理感到非常满意18例(62.1%),满意10例(34.4%),不满意1例(3.5%),护理满意度96.5%。对照组术后功能恢复优良率及护理满意度分别为79.3%和72.4%,两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务模式能够促进锁骨骨折患者术后功能恢复,提高了护理满意度,值得广泛应用。 | 余密芳 | 2015 | 当代临床医刊2015，28，6： | 10 |
| 8 | 优质护理服务模式在创伤骨科护理管理中的应用效果显示文摘目的探讨在创伤骨科对患者实施临床护理时使用优质护理服务模式的应用效果和安全性。方法将该院创伤骨科收治的200例患者作为研究对象,随机分为观察组以及对照组,各100例。对照组患者通过常规方法进行护理管理,观察组患者在常规方法的基础上实施优质护理服务模式的护理,比较两组护理效果。结果两组患者均取得了一定效果,但观察组患者在关节活动度、疼痛缓解时间、住院时间、NRS疼痛评分、并发症发生情况以及患者满意程度方面均明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在对创伤骨科患者实施临床护理管理时,通过优质护理服务模式能够起到非常好的效果,同时安全性也更高,有着非常高的临床应用价值。 | 张霞 李萍 | 2016 | 中国卫生产业2016，13，21： | 10 |
| 9 | 不同阶段的健康教育在骨科临床护理中的应用显示文摘目的分析不同阶段健康教育在骨科临床护理中应用的措施与效果。方法选取2014年2月至2015年2月期间我院骨科的住院患者59例,随机分为对照组与观察组。对照组患者30例,接受常规护理;观察组患者29例,在常规护理基础上接受不同阶段健康教育。比较两组患者的并发症发生率、护理满意度、住院时间。结果两组患者的并发症发生率、护理满意度以及住院时间比较差异。结论在常规护理基础上对患者进行不同阶段的健康教育,可以控制并发症的发生,提高满意度,让患者在更短的时间内康复,具有推广应用的实际价值。 | 肖美艳 | 2016 | 中国医药指南2016，14，1： | 8 |
| 10 | 骨科患者术前焦虑因素的影响及护理对策显示文摘目的:探究导致骨科患者术前焦虑的影响因素以及制定针对性的护理对策。方法:选自本院2013年1~12月期间收治接受手术治疗的骨科患者100例,对其临床资料以回顾性的方法进行分析,了解致使其产生焦虑的因素。以随机数字表的方法将患者分为对照组与实验组,对照组患者接受常规手术护理,实验组患者在常规护理基础上应用针对性心理护理。对比两组患者心理指标变化。结果:对骨科患者术前造成焦虑的因素主要有:性别、应对方式、社会支持程度还有文化程度(P〈0.05)等;相对于对照组患者,实验组患者焦虑情绪状况更具有优越性,两者对比具有统计学意义(P〈0.05)。结论:对骨科患者在术前需要进行针对性的心理护理,有助于缓解患者焦虑的负面情绪以及应激反应,更有助于缩短患者术后康复时间。 | 华银娣 | 2015 | 中国医药导刊2015，17，6： | 8 |
| 11 | 优质护理在卵巢囊肿切除术后护理中的效果分析显示文摘目的研究优质护理在卵巢囊肿切除术后护理中的临床效果。方法选择2012年5月至2013年5月在我院行卵巢囊肿切除术的患者80例,将其随机分为观察组与对照组,每组各40例。对照组采用常规护理干预,观察组采用优质护理干预,观察两组患者的术后排气时间、术后首次下床时间以及住院时间,并在患者出院前进行护理满意度调查。结果观察组的术后排气时间、术后首次下床时间以及住院时间均明显短于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组的护理满意度为95.00%(38/40),明显高于对照组的77.50%(31/40),差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理对卵巢囊肿切除术后患者具有显著的临床效果,可以有效缩短术后排气时间、术后首次下床时间以及住院时间,提高患者的护理满意度,具有较高的临床应用价值。 | 刘芳 | 2017 | 临床医学研究与实践2017，2，20： | 8 |
| 12 | 优质护理服务模式在骨科髋关节置换患者围术期中的应用效果显示文摘目的评价优质护理服务模式在骨科髋关节置换患者围术期中的应用效果。方法选取2009年6月~2012年9月本院骨科收治并行髋关节置换术的住院患者60例,按照随机数字表法分为优质护理服务模式组和传统护理服务模式组,各30例,从护理服务、护士技术、护士态度、病区环境、总体满意度5个方面评价患者对护理的满意度,从护理工作模式、工作环境、医护合作、工作强度、社会地位及成就感5个方面评价护士对护理工作的满意度,并比较两组的并发症发生率、平均住院时间。结果两组的护理服务、护士态度、病区环境、总体满意度、工作环境、社会地位及成就感比较差异有统计学意义(P〈0.05)。优质护理服务模式组和传统护理服务模式组的平均住院时间分别为(14.5~3.5)d、(19.5±6.0)d,差异有统计学意义(t=3.942,P〈0.05)。优质护理服务模式组和传统护理服务模式组的并发症发生率分别为6.7%、26.7%,差异有统计学意义(x^2=4.320,P〈0.05)。结论在骨科病房开展优质护理服务可有效提高护理质量及患者与护理人员对护理工作的满意度,减少患者住院时间,降低并发症发生率。 | 徐祎 赖晓荣 | 2014 | 中国当代医药2014，21，4： | 7 |
| 13 | 骨科术后护理对患者疼痛满意度的影响显示文摘目的评价骨科术后护理对患者疼痛满意度的影响。方法选择自2012年1月~2013年6月,对解放军第四六三医院住院并接受骨折而手术患者200例,按照随机数字表法分为对照组及护理组,每组各100例。对照组采用常规干预,护理组在对照组的基础上给予优质护理,测试患者的疼痛程度和患者对疼痛管理的满意度。结果两组当前疼痛、过去24 h疼痛、术前疼痛及术前对术后的预期疼痛比较,差异均有高度统计学意义(均P<0.01)。患者对疼痛治疗方式、住院期间疼痛照顾、术后止痛效果的护理满意度完全满意、满意、不满意、完全不满意两组差异均有高度统计学意义(均P<0.01)。结论针对护理服务需求的不同,结合以'以人为本'护理模式,给予骨折手术患者有针对的护理措施,可有效地提高患者的满意度。 | 张英霞 王芸 | 2014 | 中国医药导报2014，11，23： | 7 |
| 14 | 优质护理服务在骨科病房中的应用效果显示文摘目的:研究优质护理服务在骨科病房中的应用效果。方法:选取2011年6月~2012年6月我院骨科住院患者122例作为研究对象。根据护理模式的不同将所有患者随机分为优质护理组和对照组,每组61例。优质护理组实施优质护理服务,对照组实施常规护理。比较两组患者的护理质量及满意度。结果:优质护理组在护理文书、基础护理、消毒隔离和专科护理方面的得分及满意度均高于对照组(P<0.05)。结论:在骨科病房中实施优质护理服务有较好的治疗效果,可明显提高治愈率和护理质量,改善护患关系,值得在护理工作中推广应用。 | 李红 | 2013 | 护理实践与研究2013，10，9： | 7 |
| 15 | 以责任制护理为核心的优质护理模式在骨科日常护理工作中的应用显示文摘目的:研究分析优质护理在骨科日常护理工作中的开展成效与存在问题。方法:2013年12月-2014年11月期间笔者所在医院骨科病房开展优质护理模式,推行责任制整体护理模式,并对排班方式加以优化,采取连续性排班模式,重新分配工作内容,并对护理工作流程予以优化。结果:与实施优质护理模式前相比,开展优质护理模式后骨科护理质量大幅提升,护理满意度显著提高,前后差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:以责任制护理为核心的优质护理模式改善了以往功能制护理模式的缺点,护理工作人员潜能得到有效激发,其工作责任心以及工作效率随之提升,是对以患者为中心的人本护理理念的切实体现,应予以推广使用。 | 谭爱珍 | 2015 | 中外医学研究2015，13，11： | 7 |
| 16 | 优质护理对50例高血压合并糖尿病患者预后的效果分析显示文摘目的研究优质护理对50例高血压合并糖尿病患者预后的临床效果。方法选择2015年6月至2016年6月在我院进行诊治的高血压合并糖尿病患者100例,随机将其分为观察组与对照组,每组50例。对照组采用常规护理干预,观察组采用优质护理干预,比较两组患者的治疗效果及护理满意度。结果观察组的总有效率为92.00%(46/50),明显高于对照组的76.00%(38/50),差异具有统计学意义(P<0.05);观察组的护理满意度为94.00%(37/50),明显高于对照组的78.00%(39/50),差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理干预可以有效提高高血压合并糖尿病患者的治疗依从性和护理满意度,值得临床推广及应用。 | 张燕 | 2017 | 临床医学研究与实践2017，2，19： | 6 |
| 17 | 优质护理服务在综合性医院门诊的实施效果显示文摘目的 探讨优质护理服务在综合性医院门诊的实施效果.方法 随机选取我院门诊护理人员30名以及2009年1月至2012年12月在我院门诊就诊的成年患者600例.通过问卷调查,对比优质护理服务实施前后,护理人员综合素质以及患者满意度情况.结果 优质护理服务实施后,护理人员在执行规章制度、健康宣传能力以及门诊秩序维持三个方面显著优于实施前(P<0.05).门诊患者对我院门诊的服务态度、门诊秩序、健康教育、工作责任心以及等待时间五个方面的满意度有了显著的提高(P<0.05).结论 综合性医院门诊开展优质护理服务可以全面提升护理人员的综合素质,提高患者对医院的满意度,促进医患关系的和谐发展,值得进一步推广. | 许华 | 2014 | 国际护理学杂志2014，33，2： | 5 |
| 18 | 优质护理对34例老年股骨颈骨折患者治疗效果的影响显示文摘目的:探讨优质护理对股骨颈骨折老年患者治疗效果的影响。方法:选择我科收治的老年股骨颈骨折患者68例,随机分为对照组与研究组,各34例,对照组给予常规外科护理,研究组除常规护理外,还实施优质护理措施。评估两组治疗后髋关节功能恢复情况。结果:研究组髋关节功能恢复达到优良的比率与对照组相比,有显著的提高(P<0.01)。结论:对股骨颈骨折老年患者实施优质护理,能大大提高老年患者髋关节功能的恢复效果,对提高股骨颈骨折老年患者的生活质量具有非常重要的意义。 | 钱华芬 | 2014 | 中国民族民间医药2014，23，15： | 5 |
| 19 | 预见性护理指引在骨科患者中的应用效果分析显示文摘目的分析预见性护理指引在骨科患者中的应用效果。方法资料选取我院2011年6月至2015年8月收治的180例骨科患者进行回顾性分析,根据护理时不同方案分为予以常规护理的对照组(82例)与予以预见性护理的研究组(98例),对比两组护理前后心理状态变化及并发症情况。结果两组护理后心理状态评分均降低,且研究组降低幅度比对照组大(P<0.05);研究组并发症总发生率低于对照组(P<0.05)。结论预见性护理指引应用于骨科患者可有效缓解其负面情绪,并减少并发症的发生,值得推广。 | 陈淑颜 熊宁 | 2016 | 齐齐哈尔医学院学报2016，37，12： | 4 |
| 20 | 优质护理在血液净化室中的应用效果显示文摘目的探讨优质护理在血液净化室中的应用效果。方法将开展优质护理前的48例血液透析患者作为对照组,实施透析常规护理;将开展优质护理服务后的52例血液透析患者作为观察组,实施透析常规护理的同时开展优质护理。比较两组患者满意度及健康教育知晓率。结果观察组患者满意度、健康教育知晓率明显高于对照组(P<0.01)。结论开展优质护理提高了患者健康教育知晓率及满意度,提升了透析护理质量。 | 罗传惠 石彩芳 文焕 | 2018 | 临床医学研究与实践2018，3，17： | 4 |
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