支撑系统的成功转型探究通向真正优化的OSS/BSS之路

查看全文 作　　者：J.Mayer 出　　处：《网络电信》索引2009年第11卷第1期,共2页 摘　　要：透过同时发生的众多变化,很容易看出服务提供商是如何看待运营支撑系统(OSS)和业务支撑系统(BSS)的,在为转变公司战略和技术设施所做的全部努力中,他们被认为是一个只需事后补救的因素。将OSS和BSS置于主要的变革决策之后,这些主要变革包括了如何定位市场、赢得市场份额和如何对待客户,可能导致一个效率低下的组织和无法令人满意的结果。 关 键 词：OSS/BSS 业务支撑系统 优化 运营支撑系统 市场份额 服务提供商 技术设施