用户参与下的“共振价值”——基于价值共创理论

查看全文 作　　者：[1,2]王岑岚;Tala [2]Mirzaei

机构地区：[1]上海大学管理学院,上海200444;[2]佛罗里达国际大学信息系统与商业分析系,美国迈阿密33199

出　　处：《上海管理科学》索引2019年第41卷第2期,共6页

基　　金：上海市软科学研究计划项目(18692103500) 摘　　要：企业为了可持续发展,通过用户在服务平台上有意义的参与、不断的服务产品的迭代,最终趋近于一个'共振'服务生态,其最终的价值取决于价值共创的水平。如何衡量服务生态系统的价值共创水平呢?从微观层面用户参与视角,创新性地提出'共振价值'的概念,为从微观层的核心主体——企业和用户切入研究价值共创的水平做出了贡献。通过对价值共创的核心主体——企业和用户的价值理论进行逻辑梳理,总结出三大价值共创要素:用户有意义的参与、价值共创平台和用户价值的产生,最终提出'共振价值',是通过一种科学的方法联合评估企业价值和用户价值最大化的管理工具。 关键词：用户参与价值共创平台用户价值共振价值

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