| 7 | 管理声誉风险显示文摘良好的声誉,对公司的重要性不言而喻。公司声誉越好,就越容易吸引到优秀的人才;顾客也会认为这些公司提供的价值更多,因而愿意支付更高的价格,购买更多的产品和服务;资本市场也相信声誉好的公司能够取得持续的赢利和增长,因而这些公司可以享有更高的市盈率和市值,而付出的资本成本却较低。由于现在公司的市值有百分之七八十都是来自品牌资产、知识资本、商誉等无形资产,所以声誉一旦受损,公司将遭受沉重打击。 | Robert G. Eccles Scott C. Newquist Roland Schatz. | 2007 | 工程经济2007，23，10： | 0 |
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