维普中文期刊产品整合服务
意见 帮助
基本检索 作者索引 机构索引 期刊索引
  • 哲学宗教
  • 社会学
  • 政治法律
  • 军事
  • 经济管理
  • 文化科学
  • 语言文字
  • 文学
  • 艺术
  • 历史地理
  • 自然科学总论
  • 理学
  • 天文地球
  • 生物学
  • 医药卫生
  • 农业科学
  • 一般工业技术
  • 矿业工程
  • 石油与天然气工程
  • 冶金工程
  • 金属学及工艺
  • 机械工程
  • 兵器科学与技术
  • 动力工程及工程热...
  • 核科学技术
  • 电气工程
  • 电子电信
  • 自动化与计算机技术
  • 化学工程
  • 轻工技术与工程
  • 建筑科学
  • 水利工程
  • 交通运输工程
  • 航空宇航科学技术
  • 环境科学与工程
时间 1989 - 2010 学科选择学科
题名/关键词 模糊
与 题名/关键词 模糊
重新搜索 在结果中搜索
11篇 您的检索式：作者名="and Bitner"
选中 清除  导出 查看参考文献 查看引证文献 引用追踪 共1页 首页 上一页 第1页 下一页 末页 /1 跳转
    题名 作者 年代 出处 被引量
1The service encounter: diagnosing favourable and unfavourable incidents显示文摘Bitner M J Booms B and Tetreault M S 1990Journal of Marketing1990，54，1：1
2Relational benefits in services industries: the customer's perspective 显示文摘Gwinner K P Gremler D D and Bitner M J 1998Journal of the Academy of Marketing Science1998，，：1
3Relational benefits in services industries: the customer's perspective 显示文摘Gwinner Kevin P Gremler Dwayne D Bitner and Mary Jo 1998Journal of the Academy of Marketing Science1998，26，2：1
4Marketing strategics organization structure for service firms显示文摘Bitner M J and B H Booms Marketing of service0，4752，：1
5The service encounter: diagnosing favorable and unfavorable incidents 显示文摘Bitner M J Booms Bernard M and Tetreault Mary Stantield 1990Journal of Marketing1990，54，1：1
6The evolution and discovery of services science in business schools显示文摘Bitner M J and Brown S W 2006Communications of the ACM2006，49，7：1
7Relational benefits in services industries: The customer's perspective显示文摘Gwinner K P Gremler D D and Bitner M J 1998Journal of the Academy of Marketing Science1998，26，2：1
8The Development and Emergence of Services Marketing Thought 显示文摘S W Brown R P Fisk and M J Bitner 1994International Journal of Service Industry Management1994，5，1：1
9Choosing among alternative service delivery modes: An investigation of customer trial of self-service teehnologies显示文摘Meuter M L Bitner Mary Jo Ostrom A L and Brown Stephen W 2005Journal of Marketing2005，69，2：1
10The influence of technology anxiety on consumer use and experiences with self- service technologies显示文摘Meuter M L Ostrom A L and Bitner Mary Jo 2003Journal of Business Research2003，56，11：1
11Technology infusion in service encounters显示文摘Bitner Mary Jo Brown S W and Meuter M L 2000Journal of the Academy of Marketing Science2000，28，1：1
返回顶部 每页显示：
共1页 首页 上一页 第1页 下一页 末页 /1 跳转
goolge学术搜索-维普

网站首页 | 关于我们 | 联系我们 | 产品服务 | 客服中心 | 广告服务 | 版权声明 | 网站联盟 | 友情链接 | 售卡网点

版权所有© 渝B2-20050021-1　渝公网安备 50019002500403号　违法和不良信息举报中心

互联网出版许可证 新出网证(渝)字10号 全国400电话 - 免长途话费