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| 1 | 外科优质护理服务试点病区开展责任制护理初探显示文摘目的在优质护理服务试点病区开展责任制护理,提高'患医护'满意度。方法学习领会'优质护理服务示范工程'精神实质,改革护士分工排班模式,落实责任制护理,责任护士提供全程、连续、无缝隙的护理,注重人文关怀、创建温馨病区等举措。结果患者、护士、医生针对开展责任制护理提出合理化意见或建议40余条;外科试点病区护士对'优质护理服务示范工程'知晓率为100%;患者知晓率100%;6个病区环境改善,并增加了相关设施;顺利推行护理排班模式改革及责任制护理,提供全程优质的护理服务,无一例发生护患纠纷,患者满意度97.1%,护士满意度93.1%,医生满意度为97.5%。结论在外科优质护理服务试点病区实施责任制护理,有利于提高护理质量和患医护满意度。 | 胡德英 刘义兰 代艺 周文娟 喻姣花 鲁才红 | 2010 | 护理学杂志(外科版)2010，25，9： | 101 |
| 2 | 临床路径在病人健康教育中的应用现状及展望显示文摘介绍了临床路径在病人健康教育中的应用范围及实施状况,提出健康教育路径将更好地契入诊疗临床路径中,以及病人健康教育路径书的规范化及变异管理规范化的发展方向。 | 王菊香 鲁才红 | 2007 | 护理研究(中旬版)2007，21，6： | 64 |
| 3 | 新护士护理安全系统化培训措施与成效显示文摘目的探索减少新护士发生护理差错事故的培训方法。方法设计了新护士'知、闻、行、思、说'等'五会'系统化培训方法。知:新护士通过自我书本学习,系统学习护理安全理论知识,提高安全认知水平;闻:通过听取护士长课堂讲授,了解护理安全现状、差错事故发生原因及防范措施;行:进入临床,将安全理论与实践相结合,养成良好的护理安全行为;思:通过思索,撰写安全承诺书,对护理安全从感性认识上升到理性认识;说:通过演说,交流思想,分享经验,达到共同进步的目的。结果 95%新护士对患者安全的概念、护理相关法律法规、护理差错事故的类型、原因、防范措施等有了明确的认知,新护士'患者身份核对流程'执行率100%,护理安全理论考试合格率99%,护理差错数量与严重程度明显下降,护理安全意识与安全行为显著增强。结论新护士护理安全系统化培训措施是减少新护士发生护理差错事故的有效方法之一。 | 胡德英 刘义兰 邓先锋 史雯嘉 周文娟 代艺 许妮娜 鲁才红 喻姣花 | 2012 | 中华护理杂志2012，47，11： | 70 |
| 4 | 人文关怀护理模式的构建与实践显示文摘2010年初卫生部在全国范围内开展了以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动,并在2011年、2012年要求将该活动不断推进和推r各项文件要求中都提到要加强对患者的人文关怀。实践证明,患者对人文关怀感受的程度很大程度决定着其对护理服务的满意度. | 刘义兰 段征征 喻姣花 鲁才红 邓先锋 罗健 胡德英 熊莉娟 | 2013 | 中国护理管理2013，13，3： | 66 |
| 5 | 护理人文关怀质量管理的思考显示文摘阐述护理人文关怀质量管理的意义,人文关怀是对国学精髓的继承和发扬,是护理质量管理的重要组成部分,是构建和谐医患关系的必然要求。探讨利益相关者理论、质量-关怀模式及Watson关怀科学理论十大要素对护理人文关怀实践的启示。介绍护理人文关怀质量管理的方法及关键点,提出护理人文关怀质量管理亟待从观念改变、理论研究、制度建设、标准制定、操作指引、培训落实、科学评价、监督改进等方面进行系列探究。 | 刘义兰 吴红艳 胡德英 鲁才红 官春燕 黄辉 魏翩 吴为 | 2017 | 护理学杂志2017，32，23： | 54 |
| 6 | 新护士99起护理差错原因分析与对策显示文摘目的探讨新护士护理差错发生的特点及原因,为制订相应的新护士培训方案提供依据。方法回顾分析某大型三甲医院2009~2012年护理人员通过非惩罚性安全(不良)事件报告系统自愿呈报的新护士护理差错事件。结果新护士发生护理差错事件99起;Ⅲ级以上的护理差错(6起)主要是给药错误;10:00~12:00、18:00左右及12:00~14:00是新护士发生护理差错的高峰时段;本科及以上学历的新护士较大专学历的护理差错发生率低;违反工作流程是新护士发生护理差错的主要原因。结论护理管理者须针对新护士发生差错的原因和特点,制定相应的系统化培训方案,提高新护士的风险防范意识。 | 邓先锋 刘义兰 喻姣花 胡德英 鲁才红 | 2013 | 护理学杂志(综合版)2013，28，2： | 41 |
| 7 | 医联体基层医院护士人文关怀能力现状调查分析显示文摘目的了解湖北省医联体基层医院护士人文关怀能力的现状,并分析其影响因素,为实现医联体医院护理人文关怀同质化提供依据与对策。方法对湖北省某医联体内16所二级医院、22所一级医院的1154名护士采用关怀能力评价量表进行问卷调查。结果被调查护士关怀能力总分为(188.65±19.48)分,认知、勇气、耐心维度得分分别为(62.83±9.37)分,(75.66±8.86)分和(50.16±6.99)分,不同年龄、护龄、职称、婚姻及科室的护士关怀能力比较,差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01)。结论医联体基层医院护士人文关怀能力偏低,牵头医院应充分整合与利用资源,在该区域发挥技术辐射、带动及引领作用,从而实现医联体内医院护理关怀的同质化建设和管理。 | 薛朝华 刘义兰 许娟 胡德英 熊莉娟 鲁才红 徐玉兰 郭慧玲 金环 刘潋 | 2019 | 护理学杂志2019，34，14： | 49 |
| 8 | 大型综合医院住院患者自杀引发的思考显示文摘回顾性分析某大型综合医院护理安全不良事件上报数据中的21例住院患者自杀的详细资料,并访谈曾经发生患者自杀事件的病房护士长或当事人,发现自杀高危患者具有抑郁症病史或家族史、有自杀病史或家族史、治疗效果不好的癌症患者、久治不愈的重病患者等特征;认知因素、缺乏合适的心理评估、医院管理存在薄弱环节等是影响患者自杀的重要因素。建议建立患者自杀评估及心理评估体系、加强患者心理健康教育与医院管理等措施,以及时发现自杀患者,防止与减少患者自杀事件的发生。 | 胡德英 刘义兰 邓先锋 熊宇 王伟仙 鲁才红 | 2014 | 护理学杂志(综合版)2014，29，4： | 40 |
| 9 | 人文关怀现代护理模式在儿童斜视矫正术后疼痛护理中的应用显示文摘[目的]探讨人文关怀现代护理模式在儿童斜视术后疼痛护理中的应用效果。[方法]将162例儿童斜视患儿随机分为研究组和对照组,每组81例。对照组给予术后用药、心电监护、饮食指导及疾病相关知识讲解等常规护理,研究组在此基础上实施人文关怀现代护理模式。[结果]研究组患儿术后疼痛评分明显低于对照组(P<0.01),护理满意度明显高于对照组(P<0.01)。[结论]对儿童斜视术后患儿实施人文关怀现代护理模式可缓解患儿疼痛程度、提高护理满意度。 | 谭璇 江霞 刘义兰 鲁才红 | 2016 | 护理研究(中旬版)2016，30，11： | 37 |
| 10 | 运用知信行模式对护生进行护理人文关怀教学的研究显示文摘目的研究运用知信行模式对护生进行护理人文关怀教学的效果。方法从知识、信念与行为三方面对136名护生进行为期4周的护理人文关怀教学,比较培训前后护生人文关怀能力及患者对护士人文关怀满意度。结果培训后护生人文关怀能力评分及住院患者对护生人文关怀护理满意度显著高于培训前(均P<0.01)。结论知信行模式对护生进行人文关怀护理教学可提高护生人文关怀护理能力和患者对护生的人文关怀护理满意度,增加护生的工作成就感和自信心。 | 江霞 谭璇 刘义兰 鲁才红 | 2016 | 护理学杂志2016，31，6： | 32 |
| 11 | 住院患者对护理人文关怀标准观点的质性研究显示文摘目的探讨住院患者对护理人文关怀标准的观点。方法采用质性研究中的现象学研究方法,对17例住院患者进行深度访谈,并使用内容分析法进行资料分析。结果提炼出5个主题:关怀态度、关怀行为、专业素养、关怀环境、个性化关怀。结论患者对护理人文关怀有其独特的观点。需针对患者观点制定护理人文关怀标准和评价标准,以指导护理人文关怀实践,使患者获得满意的关怀服务。 | 吴为 刘义兰 胡德英 许娟 鲁才红 熊莉娟 | 2017 | 护理学杂志2017，32，10： | 31 |
| 12 | 基于Watson关怀理论创建人文关怀示范病房的效果观察显示文摘目的探讨基于Watson关怀理论创建人文关怀示范病房的应用效果。方法选取某三级甲等医院眼科病房,实施为期1年基于Watson关怀理论实施人文关怀示范病房的创建工作。观察比较实施前后2组住院患者对护士人文关怀满意度和护士工作满意度。结果人文关怀示范病房实施后住院患者对护士人文关怀满意度各条目及总分均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);人文关怀示范病房实施后护士工作满意度各条目及总分均高于实施前(P<0.05)。讨论基于Watson关怀理论创建人文关怀示范病房,即提高住院患者对护士人文关怀满意度,也提高护士工作满意度,增加护士的职业成就感、价值感。 | 谭璇 鲁才红 刘义兰 彭琳 江霞 | 2016 | 护理学报2016，32，12： | 24 |
| 13 | 护士疼痛评估循证护理实践现状及影响因素分析显示文摘目的探讨护士疼痛评估循证护理实践现状,分析其影响因素。方法采用疼痛评估循证护理实践现状量表对279名护士进行问卷调查。结果护士疼痛评估循证护理实践行为与可行性得分分别为(105.20±7.70)分、(108.65±11.30)分,学历、工作科室、是否建立疼痛规章制度、是否将疼痛列为第五生命体征、是否接受过疼痛培训、职称是疼痛评估循证护理实践的影响因素(P<0.05,P<0.01)。结论护士疼痛评估循证护理实践水平中等偏上,还有提高空间。护理管理者应完善疼痛评估制度,定期开展疼痛培训,以提高护士疼痛管理水平。 | 吴宣 赵欣茹 刘义兰 鲁才红 胡梦云 郑晓丹 | 2020 | 护理学杂志2020，35，5： | 24 |
| 14 | “优质护理服务示范工程”活动在三甲医院的实践与成效显示文摘目的探讨创建、推进及进一步深化优质护理服务的举措对提高护理质量、保障患者安全,提高患者和护士满意度的作用。方法完善支持系统,合理定编设岗,规范岗位管理,建立长效激励机制,强化护士培训,改革功能制护理为"人文关怀护理"为主题的责任制整体护理,开展延续护理服务,改进护理质量管理模式以保障患者安全,引入第三方评价机制客观评价患者满意度。结果2010~2013年医院护理三级质控结果、第三方电话调查出院患者满意度、护士工作满意度均稳步提高;护理差错发生率逐年下降;护理工作获得社会和各级政府的肯定和赞誉。结论 "优质护理服务示范工程"活动对提高护理质量、保障患者安全,提高患者满意度和护士工作满意度,提升医院美誉度起到积极的推动作用。 | 鲁才红 刘义兰 熊莉娟 胡德英 罗健 邓先锋 | 2014 | 护理学杂志(综合版)2014，29，10： | 22 |
| 15 | 我国医院住院患者护理人文关怀标准构建研究显示文摘目的构建符合我国国情的住院患者护理人文关怀标准。方法采用德尔菲专家咨询法,邀请32名专家对构建的住院患者护理人文关怀标准初稿进行两轮问卷咨询,获得专家一致性意见,初步确立我国住院患者护理人文关怀标准。结果初步构建的我国住院患者护理人文关怀标准指标体系包含5个维度、45个条目。专家对研究课题认可度高,提出的意见相对集中且逐步趋向一致。结论标准的构建可为规范临床护理人员的关怀护理,促进住院患者人文关怀护理质量的提高提供依据,但需要进一步的理论和实证研究加以检验。 | 吴为 刘义兰 许娟 官春燕 黄辉 胡德英 鲁才红 韩燕红 | 2017 | 中国医院管理2017，37，12： | 22 |
| 16 | 自杀风险管理方案在综合医院住院患者中的应用显示文摘目的探讨自杀风险管理方案在综合医院住院患者中的应用。方法分析54例住院患者自杀的原因,从患者、医护人员、组织管理3方面制订并实施综合医院住院患者自杀风险管理方案,包括成立自杀预防小组,分析住院患者自杀原因、开展患者自杀预防教育,加强医护人员自杀知识和心理干预技能的培训,改善住院患者物理环境,制订自杀预防及处理应急预案。结果 2016年1月—2017年12月,共举办患者心理护理、自杀预防会议12次,共1 600余例患者及家属参加学习。开设自杀预防健康教育宣传栏12次,开展全院护士心理护理、自杀预防培训8次,共2 000余名医护人员参加。召开全院患者自杀事件案例分析讨论会10次,自杀预防相关知识专题讲座5次,对病房窗户、刀具、药品检查20次,召开高危科室患者自杀事件案例讨论会8次,患者自杀预防多学科协作会议4次。方案实施后,患者自杀行为发生率从5.0/10万下降至2.3/10万,成功预防自杀行为4例。结论自杀风险管理方案的实施,加强了对患者心理健康、自杀预防的教育,增强了护士对患者自杀防范意识和风险管理能力,制订了系统规范化的自杀预防管理措施,达到了减少患者自杀事件发生和保障患者安全的目的。 | 胡德英 熊宇 丁小萍 韩燕红 王伟仙 鲁才红 刘义兰 | 2018 | 中华护理杂志2018，53，8： | 22 |
| 17 | 阶梯护理模式在精神障碍患者心理干预中的应用进展显示文摘综述了阶梯护理模式的概念、实施步骤、应用现状和应用效果,其实施步骤主要包括临床观察、指导性自助、面对面课程、心理-药物联合治疗。提出阶梯护理模式的应用可控制疾病和改善症状,减轻医疗负担,改善社会功能。 | 王利敏 鲁才红 胡梦云 熊沙沙 | 2020 | 护理学杂志2020，35，21： | 22 |
| 18 | 我国医院护理人文关怀评价研究现状的文献计量学分析显示文摘目的系统分析我国医院护理人文关怀评价的研究现状,为该领域研究提供参考。方法采用文献计量学分析法对建库至2017年12月31日收录于中国期刊全文数据库(CNKI)、万方数据库及台湾核心学术期刊(TWS)的相关文献进行分析。结果纳入文献799篇,739篇为期刊文献,242篇为核心期刊收录; 1998年发表第1篇,以后发文量逐年增加,2016年最多,达118篇;发文最多的作者、单位、省份及地区分别是学者刘义兰、华中科技大学同济医学院附属协和医院、广东省及华东地区; 125篇受到基金资助;被引次数平均为6. 36次。研究类型中干预型597篇,调查型202篇;与医院护理人文关怀相关且有信效度的评价工具共28个,使用次数≥5次的8个。结论我国学者在医院护理人文关怀评价方面已进行较多探索,单方面评价与国外研究水平大同小异,但关于医院护理人文关怀实践效果评价有待进一步研究。 | 官春燕 张丰健 吕楚风 刘义兰 鲁才红 陈庆 | 2019 | 护理学杂志2019，34，3： | 21 |
| 19 | 复杂性视网膜脱离患者基于Snyder希望理论的护理干预显示文摘目的探讨基于Snyder希望理论的护理干预在复杂性视网膜脱离患者中的应用效果。方法将80例复杂性视网膜脱离患者随机分为观察组与对照组各40例。对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上将Snyder希望理论贯穿于整个护理实践中。干预1个月采用Herth希望指数量表、焦虑自评量表、抑郁自评量表对两组患者进行评价。结果干预后观察组希望水平显著高于对照组,焦虑、抑郁评分低于对照组(均P<0.01)。结论基于Snyder希望理论的干预措施应用于复杂性视网膜脱离患者,可帮助患者提升希望水平,改善负性情绪。 | 林婉婷 鲁才红 胡德英 吴雪丹 张娟 柯玉娟 | 2018 | 护理学杂志2018，33，11： | 20 |
| 20 | 住院患者忠诚度及其影响因素的研究显示文摘目的了解住院患者忠诚度及其影响因素,为提供更高品质的医疗服务质量提供参考。方法通过方便抽样法抽取某三甲医院住院>5 d的患者281例,采用自行设计的问卷进行调查。结果71.5%患者愿意再次购买该医疗机构医疗服务,60.1%患者愿意向亲朋好友推荐;影响住院患者再次购买意愿的因素按影响大小排列为:诊疗水平、医疗费用、医院品牌、就医环境;影响住院患者推荐意愿的因素按影响大小排列为:诊疗水平、医院品牌、他人推荐、治疗效果。结论住院患者再次购买意愿高于向他人推荐意愿,影响忠诚度的因素多样;医院应加强患者感知服务质量的管理与控制,重视品牌管理,提高住院患者忠诚度。 | 熊莉娟 骆秋芳 彭昕 鲁才红 | 2009 | 护理学杂志(综合版)2009，24，7： | 19 |
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